Ürün İnceleme ve Tasiyeler Yazı Arşivi

Yurtiçi Kargo Rezaleti! Kullanmayın, kullandırtmayın!

Yurtiçi Kargo Rezaleti! Kullanmayın, kullandırtmayın!

Çok uzun zamandır sürekli sorun yaşadığım Yurtiçi Kargo firması bu sabah artık yeter dedirtecek kadar beni çıldırttı! Ve ben de tepkimi bu yazıyı yazarak göstermeye karar verdim. Siz de benim gibi sorunlar yaşıyorsanız, yaşadıklarınızı yorum bölümünden paylaşın lütfen.

Yaşadığım olaylara gelince:

  1. Her gün geldikleri adrese “adres yetersiz” bahanesi uydurup 6 gündür teslimat yapamadılar. Üstelik arada hepsiburada’yı arayıp siparişimi garip bir sebeple getirememişler dedim ve müşteri hizmetleri bana arada böyle kafalarına göre yazabiliyorlar ben size tekrar yönlendiriyorum dedi. Ancak tekrar yönlendirdikleri kargo yine adres yetersiz diye teslim edilememiş. Hergün geldikleri İstanbul’un göbeğindeki bir yerden bahsediyoruz.
  2. İkinci olarak, Konya’dan birisine bir fotoğraf lensi gönderdim. Gönderi takip numarasını bu sabah girip ne durumda diye kontrol ettiğimde bir de baktım ki kargo Trendyol’a gidiyor! Müşteri hizmetlerini aradım. Bana biz hiçbir şey yapamayız şubeye gidin diye rahat rahat cevap vermeleri de işin başka bir tarafı. Peki bu ürün kaybolursa ne olacak diye sorduğumda da; “biz hiçbir şey yapamayız” yanıtını vermeye devam ettiler! Benim gönderdiğim ürün büyük ihtimal kaybolup gidecek ama Yurtiçi Kargo biz hiçbir şey yapamayız diyecek! Kim yapacak peki? Bakkal Mahmut Amca mı yapacak yani???
  3. Öncesinde yaşadığım bir çok “geldik bulamadık” hikayesini ise en son olarak yazıyorum. Bütün gün adres olmanıza rağmen gelip bulamıyorlar ne hikmetse ve siz gidip gönderinizi şubeden almak zorunda kalıyorsunuz. Şubenin bana uzaklığı 7km, gönderen yerin uzaklığı 14km. Madem ben gelip alacağım gider firmadan alırım! Siz niye para kazanıyorsunuz?

Ben kişisel olarak tepkimi; bu firma ile bir daha hiçbir şey göndermeyerek ve ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderen e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmayarak göstereceğim! Eğer siz de sürekli sorun yaşıyorsanız, artış bir tepki gösterme zamanı…

Güncellemeler:

Şikayetvar, tüketici hakları vb. tüm yerlere şikayetimi ilettim. Buna rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı.

İlk anlattığım hepsiburada siparişi bana ulaşmadı ve 3 kez arayarak en sonunda siparişimi iptal ettim. 10 gün sonra iade olarak hepsiburada’ya ürün geri dönüyor. Ben ise ürünümü dışarıdan alarak kullanmaya başladım bile. İkinci gönderdiğim ürünün ise akıbeti hala belli değil. Ürün bana tekrar ulaşır mı onu bilmiyorum ama Yurtiçi Kargo bu konuda hala hiçbir şey yapmıyor.

Bu arada change.org üzerinde bir Yurtiçi Kargo kampanyası olduğunu bana belirttiler ve bende imzamı attım. Sizlerde aşağıdaki adres üzerinden bu kampanyaya katılabilirsiniz.

https://www.change.org/p/yurtici-kargo-kendisini-d%C3%BCzeltene-kadar-firmalar-yurti%C3%A7i-kargo-yu-kullanmas%C4%B1n

İngilizce Nasıl Öğrenilir?

İngilizce Nasıl Öğrenilir?

Hemen hemen herkesin kendine sıkça sorduğu İngilizce Nasıl Öğrenilir? sorusunun cevabı aslında herkese göre farklılık gösteren bir konudur. Ancak benim uzun süredir araştırdığım ve bir süre önce de Vidobu olarak bu yıl başlattığımız Vidobu English sonrasında bu yazıyı yazma gereği duydum.

Peki kısaca ingilizce öğrenmek için neler yapmalıyız?

 

İngilizcenin Temellerini Öğrenin (Gramer, kelime vb.)

Herşeyden önce mutlaka ve mutlaka bir temeliniz olması gerekiyor. İşin tekniğini, kelime anlamlarını, cümle yapılarını ve diğer temel konuları mutlaka bilmeniz gerekiyor. Bu konuda da size önerim Online İngilizce Eğitimi almanızdır. Bu konuda bir çok farklı ürün var. Ancak benim tavsiyem tabii ki Vidobu English olacak :)

Kullanabileceğiniz diğer alternatifler ise; Aba English, Rosetta Stone ve Duolingo olabilir.

 

İngilizce Dizi veya Film Seyredin

Hayatınızın bir parçası olarak mutlaka sürekli olarak İngilizce konuşmalar duymanız en önemli konulardan birisidir. Özellikle basit bir ingilizceye sahip anima dizi veya filmler seyrederek başlayabilirsiniz. Dizinizi belirledikten sonra; ilk olarak türkçe altyazılı olarak diziyi seyredebilir, sonrasında ise aynı diziyi ingilizce altyazı ile seyrederek kendinizi geliştirebilirsiniz.

 

İngilizce Yazışın

Bu kısım bence en önemlilerden bir tanesi. İngilizce konuşmaya başlamadan önce ingilizce yazışın! Böylelikle cümle yapıları, doğru kelime kullanımı gibi bir çok konuyu pekiştirmiş olursunuz. İngilizce yazışma konusunda email ile yapabileceğiniz gibi chat gibi sistemler de kullanabilirsiniz. Yurt dışından arkadaşlar edinmek de bu konuda çok iyi bir çözüm olabilir ;)

 

Yurt Dışı Seyahat Yapın

Tüm bu aşamaları yaptıktan sonra iyi bir temel oluşturmuş olacaksınız. Tabii ki İngilizce öğrenmenin en önemli noktası ise pratik yapmaktır. Bu yüzden mutlaka yurt dışına çıkmanızı öneririm. Yurt dışı seyahatiniz ne kadar uzun süre olur ve gittiğiniz yerde Türkçe konuşacak hiç kimse olmazsa o kadar etkili olacaktır. Böyle uzun süreli bir seyahat yapamıyorsanız bile, yılda 1 kez yurt dışı tatil yapabilirsiniz.

 

Tüm bu maddeleri yaşamınızın bir parçası haline getirerek siz de İngilizce’yi öğrenebilirsiniz. Başlangıç yapmak istiyorsanız; hemen şimdi Online İngilizce Öğrenme

iPhone’dan Android telefona geçilir mi? LG G4 Android ve iPhone iOS karşılaştırması

iPhone’dan Android telefona geçilir mi? LG G4 Android ve iPhone iOS karşılaştırması

Geçen hafta iPhone telefonumdan vazgeçip Android LG G4’e geçiş yaptığımı Apple iPhone’dan vazgeçip, Android’e geçmemin nedenleri yazısında sizlerle paylaşmıştım. Bunun üzerine bana gelen bir çok mesajda Android ve LG G4 ile ilgili deneyimlerim soruldu. Ben de bu konuda aceleci davranmayarak biraz zaman geçirdikten sonra bunları yazıya dökmenin daha doğru olacağını düşündüm. Android ile 1 hafta geçirdikten sonra da genel izlenimlerimi ve deneyimlerimi bu yazıda bir araya topladım.

Apple iPhone’dan vazgeçip, Android’e geçmemin nedenleri

Apple iPhone’dan vazgeçip, Android’e geçmemin nedenleri

Tarih 20.06.2010. Bana Macbook Pro Aldıran 8 Özellik yazısı ile Apple ürünlerine başlayan hayranlığımı yazıya dökmüştüm. Ve bugün Apple ürünlerine olan hayranlığımın sona erdiği tarih olarak bu konudaki ikinci yazımı yazıyorum.

2009 yılından bu yana toplam 7 yıldır iPhone kullanıyorum. Bu arada 7 yıl dediğime bakmayın. Apple fanatikleri gibi her yeni telefon çıktığında sıraya giren tiplerden değilim. 7 yıl içerisinde iPhone 3Gs ve iPhone 5 olmak üzere toplamda 2 farklı telefon kullandım. Teknolojiyi her zaman sevdim ama asla bir teknoloji bağımlısı olmadım. Kullandığım cihazlar artık teknik anlamda beni engellemediği sürece yenisini alma gereği hiçbir zaman duymadım.

Ve sonuç olarak bundan 4 yıl önce aldığım iPhone 5 telefonum donanımsal olarak bazı sorunlar çıkartmaya başladığı için yeni bir telefon alma kararı verdim. Bu süre içerisinde ilk tercihim yine iPhone olacaktı ama süreç içerisinde aşağıda sıraladığım sebeplerden dolayı iPhone almayarak, Android bir telefona geçiş yaptım.

İşte Apple’dan vazgeçmeme neden olan sebepler:

Digiturk Rezaleti ve İcra Davası Süreci

Digiturk Rezaleti ve İcra Davası Süreci

Öncelikle daha önce 2 yıl kadar kullandığım çok da memnun olmadığım halde para ödeyerek müşterisi olduğum Digiturk ile ilgili bir müşterinin nasıl madur edilebileceği ile ilgili yaşadığım tüm süreci buradan sizlerle paylaşmak istiyorum. Ve daha yazının başında söylemek istiyorum ne olursa olsun Digiturk’ten uzak durun! Gidin bir tane uydu alıcısı alın ve evinizde televizyonu öyle seyredin.

Çok fazla kullanmadığım halde kullandığım Digiturk aboneliğini taşınma sebebiyle iptal ettirme kararı aldım. Buraya kadar herşey sorunsuzdu. Önce defalarca ikna edilmeye çalıştım. Bir sürü kampanyalar, indirimler, hediyeler sunuldu ama kabul etmeyince aboneliğimi zor da olsa iptal ettiler. Sonrasında Digiturk cihazımı teslim alacaklarını bunu hazırlamam gerektiğini, teslim alacakları zaman beni tekrar arayacaklarını söylediler. Ben de hazırladım ve gelmelerini bekledim ama uzun bir süre gelmediler.

Sonra taşındım ve taşındıktan sonra Digiturk beni tekrar özel bir fırsat sunarak üye yapmak istedi. Ben de o an neden hala bilmiyorum bunu kabul ederek tekrar abone oldum -ve bu hayatımın hatasıydı- cihazı televizyona takmamı, direkt çalışacağını söylediler. Taktım ve çalıştı gerçekten. Bazı kanallar açıktı ancak para ödeyerek aldığım lig tv kanalı çalışmıyordu ve izlemek istediğim maçı izleyemedim. Defalarca aradım ama sorunu çözemediler. En sonunda kartın yanmış olduğunu servise götürmem gerektiğini söylediler! Şimdi ben evimde rahat rahat otururken beni abone yapıp çalışmadığında evden çıkarak sorunu çözmem için benim koşuşturmamı istediler. Ben de bunu yapacak vaktim olmadığı için aboneliğimi tekrar iptal ettirdim. İşte herşey bundan sonra başladı!

Önce yok abonelik parası, yok iptal parası bir çok fatura yansıyacağını söylediler. Ben de onlara açamadığınız aboneliğin parasını nasıl alabilirsiniz diye bir soru sodum. Resmen biz bunu beceremedik ama parasını alırız moduyla bana yaklaştılar. Daha da sinirlendim. Bir şekilde kaybettikleri abonelerinden nasıl para alırız moduyla bakan bir firma olduklarını çok net gördüm.

Sonrasında cihazı teslim etmek istedim. Aslında gelip kendilerinin teslim aldığı cihazı bir türlü gelip teslim almadılar. İlla benim gidip teslim etmem gerekiyormuş. Önceden biz geleceğiz dediniz ama vs. diyerek bir çok konuşma yaptım. En az 4-5 görüşmeden sonra tamam servis gönderelim dediler. Gönderirken adresim eski evin adresi kayıtlı olduğu için sadece oraya gönderebiliyoruz dediler. Bu da şaka gibiydi! Dedim o zaman sistemden adres değişikliğini yapın bu çok kolay bişey. Tamam dedi ama sonra yapamıyoruz dediler ve yine cihazı almak için gelmediler.

Bir süre sonra beni avukatlık bürosundan arayarak tehditler savurarak, “ödemek zorunda” olduğumu belirterek benden 216TL cihaz parası istediler. Ben de bunu ödemeyeceğimi mağdur olduğumu söyledim ancak “mecbur ödeyeceksiniz” gibi ukalaca bir tavırla avukatlık bürosunun benimle konuşmasına tanık oldum. Sinirlerimi altüst ettiler. Burada önemli olan 216TL değil ama firmaların böyle yollarla haksız kazanç elde etmeleri beni gerçekten deli ediyor.

Digiturk’u yine aradım yine gelmediler gelemeyiz dediler. İlla benim bayiye teslim etmem gerekiyormuş cihazı. Resmen oturduğum yerde Digiturk aboneliğini kabul ederek başıma dert açmıştım. Avukatlık bürosu 1 ay içerisinde beni yaklaşık 4 kez arayarak terbiyesizce konuşmaya devam etti. Ve 15 gün sonra 216TL olan borcum 516TL olmuştu.

digiturk-borc

Müşteri hizmetleri ile bütün olumsuz görüşmelerim sonucunda bana yakın olan bir servise zor da olsa telefonla ulaştım ve gelip cihazı almaları için konuşmaya başladım. Müşteri hizmetleri talep açtığı takdirde gelip alabileceklerini söylediler -yani aslında müşteri hizmetleri servis yönlendirebiliyor- ama bilerek yapmıyor! Neyse ben de zaten talebim olduğunu belirttim. Baktılar adres farklı gelemeyiz dediler. Son olarak peki ücret karşılığı gelip alabilir misiniz diye sordum? Onlar da tabii ki diyerek evimden cihazı ücret karşılığında aldılar. Niyahet aylar süren uğraşımların sonucunda cihazı teslim edebilmiştim.

Şu anda avukatlık bürosu tarafından tarafıma icra davası açıldı ve bugün yine arandım. Gördüğüm kadarıyla davayı Lüleburgaz’dan açmışlar. Bu da sanım olaya müdahale edememem için yapılmış başka bir oyun. Merkezi İstanbul’da olan bir firmanın davasının Lüleburgaz’dan açılmış olması gerçek bambaşka bir şüphe uyandırıyor. Avukatlık bürosuyla gün içinde iki kez konuştum. Cihazı teslim ettiğimi söylememe rağmen mecbur ödeyeceksiniz demeye devam ettiler. Bu zaten bir dava değil direkt evinize haciz gelecek dediler. Şimdi oturduğum yerde hiçbir hizmet alamadığım için iptal ettirdiğim Digiturk aboneliği için evime haciz geliyor :) İşte bu da Türkiye’deki ticaret anlayışı. Bir müşteri nasıl madur edilir, madur edildikten sonra nasıl yolunmaya çalışılır, ders niteliğinde bir yaşanmışlık.

digiturk-icra-dosyasi

Aman diyorum siz Digiturk gibi firmalardan uzak durun! Ben hakkımı her şekilde arayacağım ve bu işin peşini bırakmayacağım. Amacım 516TL parayı ödememek değil. Böyle firmalara haksız kazanç sağlamamak.

Gelişmeleri buradan aktarmaya devam edeceğim…

 

Güncelleme: 04.09.2015 – Saat 15:00
BTK ve Şikayetvar.com üzerinden şikayet başvurularında bulundum. Sırada hakem heyetine dilekçe verip başvurmak var.

Güncelleme: 04.09.2015 – Saat 15:30
Paylaşımlarım sonrası, Digiturk sosyal medya ekibi gerekli araştırmaları yaptıktan sonra beni aradı. Süreçle alakalı gerekli bilgileri toplamışlar. Cihazı teslim ettiğimi ve diğer durumları görerek benim borcumu sildiler. Ancak icra davası açıldığı için 55,30TL bir dosya masrafı olduğunu bunu kendilerinin silemediğini söylediler. Özetle şu anda 516,46TL yerine 55,30TL ödemem gerekiyor. Ama hala zararda olan benim! Digiturk’ün açtığı davanın parasını benim ödemem gerekiyormuş.

Güncelleme: 09.09.2015 – Saat 14:30
Sosyal medya ekibinin beni arayıp borcunuz silinmiştir 55,30TL ödemeniz gerekiyor demesine rağmen e-devlet üzerinden kontrol ettiğimde borcum düşmüş evet ama şimdiki borcum 235,30TL olarak görünüyor. Acaba aradaki 180TL fark nedir!?digiturk-borc-dusurme

Güncelleme: 11.09.2015 – Saat 13:00
Digiturk borcunuzu siliyoruz demesine rağmen bugün cep telefonuma DIGIHUKUK adıyla gelen mesajda eğer 16.09.2015 tarihine kadar ödeme yaparsam faizin %50’si alınmayacaktır diye mesaj geldi.
digiturk-hukuk-mesaj

Güncelleme: 11.09.2015 – Saat 15:45
Yine paylaşımlarım sonrası, Digiturk sosyal medya ekibi tarafından tekrar arandım. Kayıtlarda dosya masrafı, avukat ücreti ve faiz göründüğü için tutar böyle görünüyor. Siz onu önemsemeyin 55,30TL dosya masrafını ödediğiniz takdirde biz sizin dosyanızı kaldırtacağız dediler. Ödemesini an itibariyle yaptım. Şimdi davanın düşmesini bekliyorum.
digiturk-dosya-masrafi-odeme

Sonuç: 11.09.2015 – Saat 16:30
Yaptığım ödeme sonrası dava dosyası silindi. Böylece Digiturk ile olan alakam tamamen bitmiş oldu. Hizmet alamadığım için iptal ettirdiğim üyeliğimi; 25TL servis ücreti ve 55,30TL dosya masrafı ile toplamda 80,30TL ödeyerek sonlandırmayı başardım! Tabii ki bu süreçte yine zararlı çıkan ben oldum.
digiturk-borc-kapandi